Từ ngày 26/10, California Fitness & Yoga không còn phòng tập nào hoạt động tại Hà Nội. Bốn cơ sở Times City, Hàng Da, Mipec và Centuryon Royal City nhận thông báo "tạm ngưng vì vấn đề vận hành" đến hết 31/10, nối tiếp Sky City, Mac Plaza, Somerset West Point và Vincom Star City đã đóng trước đó trong tháng. Ở TP.HCM, tính đến cùng ngày chỉ còn Aeon Mall Bình Tân và Bình Dương Square mở cửa. Với người đã đóng gói tập trả trước, câu hỏi lúc này không phải "vì sao" mà là "giờ làm gì".
Tại Hà Nội, hai cơ sở Pico Xuân Thủy và Capital Tower đóng từ tháng 8. Trong tháng 10, lần lượt Mac Plaza, Sky City, Somerset West Point, Vincom Star City nhận thông báo tạm ngưng; Times City dừng từ 25/10; Hàng Da, Mipec và Centuryon Royal City dừng từ 26/10, hẹn đến hết 31/10. Toàn bộ điểm tập ở Hà Nội đều đã ngừng đón hội viên.
Tại TP.HCM, nhóm đóng sớm trong tháng 10 gồm Hùng Vương Plaza, SC VivoCity, Parkson Flemington, Pico Plaza và GoldView. Centuryon Saigon Centre thông báo tạm ngưng tới sáu tháng, từ 17/10/2026 đến 17/4/2027. Tối 23/10, thêm Landmark 81, Cali Tower, Gigamall và Thảo Điền Pearl dừng đến hết 31/10; tối 24/10 là Cali 3/2 và Cali Thủ Đức. Nha Trang đóng cơ sở duy nhất từ 25/10, Đà Nẵng và Biên Hòa đã ngừng đón khách trước đó. Mạng lưới từng có khoảng 35 câu lạc bộ trong năm 2025, nay website chỉ còn liệt kê 16 điểm hoạt động và phần lớn trong số đó cũng đang treo biển tạm ngưng.
Từ cuối tháng 9, hệ thống đã cắt khăn tắm, nước uống VIP và quầy Centuryon; ngày 12/10 bắt đầu thu phụ phí 20.000 đồng mỗi buổi cho một số lớp GroupX và Yoga, sau đó dừng thu ở một phần các lớp này vì bị phản ứng. Ngày 19/10, nhà sáng lập kiêm chủ tịch Dane Fort gửi thông điệp thừa nhận "những hạn chế trong công tác quản lý và vận hành", trực tiếp tới một số câu lạc bộ xin lỗi, và xin hội viên thêm 30 ngày để hoàn tất đợt tái cấu trúc kéo dài khoảng 90 ngày. Công ty hứa sau mốc đó, chậm nhất 19/11, sẽ công bố chiến lược mới, các vấn đề chưa giải quyết và phương án cho hội viên, đồng thời tính tới gói thẻ theo tháng để người tập chọn tiếp tục hay không.
Phía người lao động, nhân viên và huấn luyện viên phản ánh chậm lương, chậm hoa hồng nhiều tháng. Bảo hiểm xã hội TP.HCM đã đưa công ty vào danh sách chậm đóng từ 6 tháng trở lên, với số tiền hơn 6,5 tỷ đồng liên quan 550 lao động. Chưa có lịch mở cửa lại cụ thể nào được xác nhận cho giai đoạn sau 31/10.
Thứ nhất, gom đủ giấy tờ: hợp đồng, phiếu thu hoặc sao kê chuyển khoản, ảnh chụp thẻ và app hội viên, mọi thông báo tạm ngưng mà cơ sở dán hoặc gửi. Hợp đồng của chuỗi này thường có điều khoản về việc chuyển cơ sở và bảo lưu, nên đọc kỹ phần đó trước khi liên hệ. Thứ hai, gửi yêu cầu bằng văn bản (email hoặc tin nhắn qua kênh chính thức) nêu rõ gói đã mua, số buổi hoặc thời gian còn lại, và mong muốn cụ thể: bảo lưu, chuyển cơ sở, hay hoàn phần chưa sử dụng. Văn bản có ngày tháng là thứ bạn cần nếu sau này phải khiếu nại; nhiều hội viên cho biết tìm quản lý nói chuyện trực tiếp không có kết quả.
Thứ ba, nếu mua thẻ trả góp qua công ty tài chính, khoản vay đó là hợp đồng riêng với bên tín dụng và bạn vẫn phải trả đúng hạn, nếu không sẽ phát sinh nợ xấu. Cần tách hai việc: trả nợ ngân hàng đúng lịch, đồng thời gửi khiếu nại về dịch vụ cho California. Thứ tư, nếu không nhận được phản hồi, người tiêu dùng có thể gọi tổng đài 1800.6838 của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) hoặc gửi đơn tới Hội Bảo vệ người tiêu dùng; với số tiền lớn, hàng trăm triệu như một số hội viên gói trọn đời, nên gặp luật sư để tính phương án khởi kiện dân sự. Bài này chỉ là gợi ý bước đi, không thay thế tư vấn pháp lý cho trường hợp cụ thể.
➡ Cùng chủ đề, đừng bỏ lỡ
Câu chuyện California không phải lần đầu người tập gym ở Việt Nam gặp cảnh này, nhưng là lần quy mô lớn nhất. Gói tập trả trước nhiều năm, thậm chí trọn đời, được bán với mức chiết khấu sâu đúng vì doanh nghiệp cần dòng tiền ngay; rủi ro là khi dịch vụ dừng trước khi hợp đồng kết thúc, người tập trở thành chủ nợ không có tài sản bảo đảm. Theo ước tính của Ken Research, thị trường phòng tập Việt Nam khoảng 492 triệu USD năm 2025 và vẫn tăng; cùng lúc các chuỗi như Waystation có 32 điểm (đều ở TP.HCM), Curves 26 điểm và KOI đang mở thêm, tức người tập có nhiều lựa chọn hơn trước.
Nếu đang chọn chỗ tập mới, hãy ưu tiên gói 1-3 tháng dù đơn giá cao hơn, hoặc chỉ mua gói năm ở chuỗi cho phép hủy và hoàn tiền theo tỷ lệ bằng văn bản. Với hội viên California, việc nên làm trong tuần này là gửi yêu cầu bảo lưu bằng văn bản và chờ mốc 19/11 mà công ty đã hứa, thay vì mua tiếp bất kỳ gói nào cho đến khi có phương án chính thức.
